Versandpolitik

 

Wann kann ich damit rechnen, meine Sendung zu erhalten?

Alle Bestellungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Auftragserteilung von unserem Lager versandt. Die Lieferung kommt zwischen 10 und 20 Werktagen nach dem Versanddatum an, abhängig von der Verfügbarkeit des Transportunternehmens und dem Standort.  Wir entschuldigen uns dafür, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen kann, wenn die Sendung eine Zollabfertigung oder -inspektion erfordert, oder wenn der Transport durch den Spediteur verzögert wird.

 

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

In Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail wird Ihnen eine Tracking-Nummer mitgeteilt. Sie können die Nummer verwenden und Ihre Bestellung unter www.17track.net verfolgen.

 

Wie hoch sind Ihre Versandgebühren?

Wir haben eine feste Versandkostenpauschale von $5,99 USD für alle Ziele weltweit.

 

In welche Länder liefern Sie?

Derzeit liefern wir weltweit. Sollte Ihr Land jedoch nicht von unserer Logistik unterstützt werden, werden wir Sie sofort informieren und die notwendigen Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen. Um mehr über unsere Zielländer zu erfahren, kontaktieren Sie uns über service@luxovia.store

 

Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

Eine Änderung der Adresse ist nur bis 23:00 Uhr (PDT, -7 GMT) am selben Tag der Bestellung möglich. Sie können uns über service@luxovia.store kontaktieren, um solche Änderungen zu beantragen.

 

Kann ich an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse meiner Karte liefern?

Ja, das ist möglich.

 

Wie wird meine Bestellung versandt?

Die Bestellungen werden an regulären Arbeitstagen versandt, außer an Feiertagen. Bestellungen, die am Samstag oder Sonntag aufgegeben werden, werden am folgenden Montag versandt.